রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8i99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এটি প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগে তথ্য পরিবর্তনের সুযোগ
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8i99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ডেটা আলাদা স্তরে সংরক্ষণ করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটতে না পারে। কুকি ও সেশন ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে, এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লগ ইন পর্যন্ত আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লবি পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ডেটা রেখে তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার থাকতে পারে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

তথ্য অনুরোধ যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যে অধিকারগুলো প্রযোজ্য, সেগুলো প্রয়োগ করতে আমরা সহায়তা করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুললেই গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারবেন।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, কীভাবে অ্যাক্সেস করবেন বা কোনো পরিবর্তন চাইলে কী করবেন — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। নিচের উত্তরগুলো পড়লে বেশিরভাগ বিষয় পরিষ্কার হয়ে যাবে; তারপরও প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ আর্থিক তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে না।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন সরাসরি সেই ওয়ালেট অ্যাপের মাধ্যমে যায়। আমরা কেবল সফল লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর পাই — পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে। এর বাইরে কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে আপনার পরিচয় দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পার হলে ডেটা মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বিস্তারিত তথ্য দেখতে বা বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার লবি পছন্দ ও লগ ইন অবস্থা মনে রাখে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের কুকির জন্য আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয়।

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে। ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান, অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হবে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাপের মাধ্যমে জানানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠায় চোখ রাখলে সর্বশেষ নীতি দেখতে পাবেন — শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেওয়া থাকবে।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অস্বাভাবিক লগ ইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা নিজেই অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করে আপনাকে জানাই। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

এই নীতি 8i99-এর সকল অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। নিজের অবস্থানের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হতে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8i99 Bangladesh তিন পাত্তি টেবিল চ্যাম্পিয়ন্স লিগ বেট বিপিএল বেটিং এশিয়ান হ্যান্ডিক্যাপ